Parma, 12 locker per ritirare farmaci al Maggiore

All’ospedale Maggiore di Parma arrivano 12 locker automatizzati per il ritiro programmato dei medicinali, una modalità sperimentale che partirà lunedì 22 giugno al padiglione 10, sede del servizio Distribuzione farmaci dell’Azienda Usl. L’obiettivo è permettere ai cittadini di ritirare alcuni farmaci senza tornare allo sportello, quando la consegna immediata non è possibile al momento della prescrizione o della presentazione della documentazione.

Un servizio pensato per ridurre attese e nuovi accessi

La nuova modalità nasce per semplificare il percorso degli utenti e migliorare l’organizzazione di un servizio che, nella sola sede di Parma, registra circa 1.500 accessi a settimana. I locker consentiranno di ritirare i medicinali in modo più rapido e sicuro, evitando un secondo passaggio allo sportello nei casi in cui il farmaco non sia disponibile subito o debba essere consegnato in un momento successivo.

La sperimentazione riguarda inizialmente il servizio del Maggiore, ma l’Azienda Usl valuterà l’efficacia del sistema anche in vista di una possibile estensione agli altri due punti di distribuzione farmaci presenti in provincia: l’ospedale di Vaio a Fidenza e l’ospedale Santa Maria di Borgotaro.

Secondo Giovanna Negri, direttrice dell’unità operativa Farmaceutica Territoriale dell’Azienda Usl di Parma, l’introduzione dei locker rappresenta un passo nel percorso di innovazione e semplificazione del servizio. La misura permette di offrire ai cittadini una soluzione più comoda e flessibile, mantenendo al centro sicurezza, tracciabilità e accessibilità.

Quando sarà possibile usare i locker

Il ritiro tramite locker sarà proposto ai cittadini che hanno già consegnato allo sportello la documentazione necessaria, come prescrizione medica o piano terapeutico, ma che non possono ricevere immediatamente i medicinali richiesti. La situazione può verificarsi in caso di consegna parziale, farmaci temporaneamente non disponibili, medicinali acquistati all’estero o altre circostanze in cui la distribuzione non può avvenire contestualmente alla richiesta.

Sarà il farmacista del servizio a proporre, quando possibile, il ritiro programmato tramite locker durante gli orari di apertura. Al cittadino verrà chiesto un indirizzo e-mail o un numero di telefono cellulare, così da poter ricevere le comunicazioni relative alla disponibilità del medicinale.

Codice via sms o e-mail e ritiro entro 72 ore

Quando il farmaco sarà pronto, l’utente riceverà una comunicazione tramite e-mail o sms con l’avviso di ritiro, il codice necessario per aprire il locker e il periodo disponibile per il prelievo, fissato in 72 ore. Prima della scadenza è previsto anche un messaggio di promemoria, nel caso in cui il cittadino non abbia ancora ritirato il medicinale.

Dopo il prelievo, il sistema invierà un’ulteriore comunicazione di conferma dell’avvenuto ritiro. Il cittadino potrà comunque chiedere in qualsiasi momento la sospensione o la disdetta del servizio. La modalità tramite locker non sarà disponibile per i farmaci che richiedono conservazione in frigorifero, per i quali resteranno valide le procedure ordinarie di distribuzione.