Marketing digitale e AI, CNA organizza tre incontri per il beauty

Tre appuntamenti online dedicati ad acconciatori ed estetiste per approfondire l'utilizzo del marketing digitale e dell'intelligenza artificiale nella gestione delle attività professionali. CNA promuove il percorso formativo “Marketing digitale e AI – Comunicazione innovativa e relazione con il cliente”, in programma il 19 ottobre, il 9 novembre e il 23 novembre 2026. L'iniziativa propone dimostrazioni pratiche, esempi ed esercitazioni guidate per aiutare gli operatori del settore benessere a migliorare la comunicazione, attrarre nuovi clienti e consolidare le relazioni con quelli già acquisiti. La partecipazione si svolge esclusivamente online ed è richiesta l'iscrizione obbligatoria.

Marketing digitale e AI, formazione pratica per il settore beauty

Il percorso è stato pensato per rispondere alle esigenze di acconciatori ed estetiste che desiderano integrare strumenti digitali e nuove modalità di comunicazione nella gestione quotidiana delle proprie attività.

La formazione affronta il rapporto tra presenza sui social network, comunicazione all'interno del salone e qualità della relazione con il cliente, con l'obiettivo di sviluppare strategie commerciali coerenti tra i diversi canali.

Particolare attenzione sarà dedicata alle possibilità offerte dall'intelligenza artificiale applicata al marketing, attraverso esempi operativi e dimostrazioni dal vivo.

L'iniziativa intende inoltre aiutare i professionisti a valorizzare servizi e trattamenti senza affidarsi esclusivamente a sconti e promozioni, puntando sulla consulenza, sulla comunicazione e sulla personalizzazione dell'esperienza.

19 ottobre, primo incontro su social network e comunicazione

Il ciclo formativo inizierà lunedì 19 ottobre, dalle 14.30 alle 16.30, con l'appuntamento intitolato “Dal social al salone: marketing digitale, AI e comunicazione che attira clienti”.

La lezione approfondirà le modalità con cui integrare contenuti online, esposizione dei servizi e strumenti digitali per migliorare il rapporto con la clientela.

I partecipanti potranno esaminare come organizzare una comunicazione riconoscibile sui social network e collegarla alle attività svolte all'interno di saloni di acconciatura e centri estetici.

Il programma comprenderà anche esempi di utilizzo dell'intelligenza artificiale a supporto della comunicazione professionale, con esercitazioni finalizzate all'applicazione pratica degli strumenti presentati.

9 novembre, consulenza e fidelizzazione della clientela

Il secondo appuntamento è previsto per lunedì 9 novembre, dalle 14.30 alle 16.30, e sarà dedicato al tema “Relazione, consulenza e vendita naturale: personalizzare l'esperienza cliente”.

La formazione si concentrerà sulle tecniche di ascolto, sulla capacità di comprendere le esigenze individuali e sulla presentazione professionale dei servizi.

Il percorso approfondirà il ruolo della consulenza nella costruzione di rapporti di fiducia, elemento particolarmente rilevante per attività caratterizzate da contatti diretti e frequenti con i clienti.

Saranno inoltre esaminate modalità di comunicazione e proposta commerciale che permettono di valorizzare le competenze degli operatori, favorendo una relazione continuativa con le persone che frequentano il salone o il centro estetico.

23 novembre, un piano marketing per organizzare il 2027

Il terzo incontro si svolgerà lunedì 23 novembre, dalle 14.30 alle 16.30, con il titolo “Piano marketing 2027: obiettivi, calendario digitale e customer journey”.

La lezione sarà dedicata alla pianificazione delle attività di comunicazione e promozione per l'anno successivo, partendo dalla definizione degli obiettivi e dall'organizzazione di un calendario digitale.

I partecipanti potranno approfondire come coordinare i contenuti pubblicati sui social network con le iniziative commerciali e con i momenti di relazione diretta con la clientela.

Tra gli argomenti previsti figura il customer journey, ossia il percorso compiuto dal cliente dal primo contatto con l'attività fino alla scelta dei servizi e alle successive occasioni di acquisto.

La finalità è fornire strumenti per organizzare le attività di marketing in modo continuativo, evitando interventi occasionali e favorendo una maggiore coerenza tra comunicazione digitale ed esperienza in negozio.

Le lezioni con Valeria Cazzulani e le esercitazioni online

A condurre i tre incontri sarà Valeria Cazzulani, Strategic Mentor, Business Trainer e Selling Speech Writer, specializzata nel settore Business & Beauty e nelle attività di marketing operativo online e offline.

Il percorso prevede dimostrazioni dal vivo, esempi applicativi ed esercitazioni guidate, con un'impostazione orientata alle esigenze professionali di acconciatori ed estetiste.

Gli organizzatori consigliano di seguire tutti e tre gli appuntamenti, poiché il programma affronta aspetti collegati tra loro: acquisizione dei clienti, consulenza personalizzata e pianificazione commerciale.

Per partecipare alle esercitazioni è opportuno avere a disposizione un computer e un telefono cellulare.

Tutte le attività formative saranno svolte a distanza, senza lezioni in presenza.

Come iscriversi al percorso CNA su marketing digitale e AI

La partecipazione al ciclo “Marketing digitale e AI – Comunicazione innovativa e relazione con il cliente” richiede l'iscrizione obbligatoria.

Per consultare il programma completo è disponibile la locandina informativa dell'iniziativa.

Per informazioni è possibile contattare CNA all'indirizzo [email protected] oppure telefonare al numero 051 2133113.

Il primo appuntamento è fissato per il 19 ottobre 2026, seguito dalle lezioni del 9 e del 23 novembre. Il percorso si rivolge agli operatori del settore beauty interessati ad acquisire strumenti pratici per migliorare la comunicazione e la gestione delle relazioni con i clienti.